Solo poche ore fa avevamo parlato qui del ‘Googlefonino’ presentandolo come un potenziale concorrente di iPhone. Ora sembra che l’esordio sul mercato di questo atteso prodotto non sia proprio dei più felici.

In rete stanno comparendo articoli su articoli che riportano le lamentele di quanti, in qualche modo, hanno scommesso sul nuovo apparecchio (ricordiamo che il telefono non è ancora disponibile in Italia) acquistandolo online o presso un rivenditore autorizzato.

Le lamentele sono sostanzialmente di due tipi: una riguarda proprio la scelta di Mountain View di distribuire Nexus One via rete attraverso le pagine di Google ; l’altra sulle funzionalità tecniche vere e proprie dell’apparecchio.

Per quanto riguarda la distribuzione, sembra che quanti hanno acquistato direttamente sul sito abbiano difficoltà ad entrare in contatto con l’assistenza predisposta da Google e Htc (produttrice dell’hardware):  i canali scelti  per gestire la comunicazione con i propri utenti (email e forum dedicato), visti i tempi di risposta e l’impossibilità di esporre personalmente e in tempo reale le proprie problematiche,  si sono rivelati poco graditi e funzionali.

Se dunque Google ha ’cominciato male’ sul lato comunicazione e assistenza, le cose non sembrano andare meglio dal punto di vista delle funzionalità prettamente tecniche del Nexus One: i primi ‘fortunati’ utenti del googlefonino lamentano infatti problemi nella connettività 3G, poco stabile e continuamente in alternanza con l’EDGDE, la qual cosa non fa che rendere ancora peggiori le già scarse prestazioni della batteria. Htc ha fatto sapere di essere a conoscenza del problema e di essersi attivata per la risoluzione dello stesso in collaborazione con Google e T-Mobile.

Quindi, a quanti avessero pensato di acquistare lo smartphone su e-bay o attraverso ‘agganci’ d’oltre oceano, consigliamo di attendere tempi più maturi e l’arrivo in Italia del Nexus, quando probabilmente gli inevitabili ‘peccati di gioventù’ saranno stati risolti.

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