Apple il 2 luglio ha rilasciato una dichiarazione pubblica in risposta ai reclami degli utenti  relativi ai problemi di ricezione dell’ iPhone 4.

La spiegazione ha quasi dell’incredibile, visto che un problema esiste ma è relativo al software che calcola il numero di barre corrispondenti alla potenza del segnale. Molti utenti avevano riscontrato che il calo risultava  significativo durante l’uso e mantenendo il dispositivo in modo da coprire  l’angolo in basso a sinistra. Incominciamo col dire che effettivamente la ricezione del segnale viene influenzata da come si tiene il telefono; questo succede con l’iPhone ma succede anche con i telefoni  di Nokia, Rim ecc. Ma proprio in conseguenza alle indagini di Apple ha portato a scoprire che la formula che si usa per calcolare il numero delle barre che indicano la potenza del segnale è completamente sbagliata. La formula attuale , in molti casi,  visualizza erroneamente 2 barre in più rispetto al segnale dato. Ad esempio, per  4 barre che appaiono nel display la visualizzazione reale ne dovrebbe visualizzare 2.  Quindi anche  anche in zone dove il segnale è molto debole, è possibile che vengano erroneamente  visualizzate 4 o 5 barre. Per affrontare il problema, verrà rilasciato un aggiornamento software “entro poche settimane”. La patch adotterà una formula testata e consigliata e raccomandata da AT & T; l’aggiornamento dovrebbe anche aumentare le dimensioni delle barre per renderle più facili da vedere. L’aggiornamento sarà disponibile anche per l’iPhone 3GS e 3G. Allora che dire Apple ritorna in laboratorio e analizza le lamentele degli utenti. L’iPhone 4 ha delle prestazioni wireless eccezionali. Comunque Apple nel suo messaggio ha invitato i clienti non soddisfatti a restituire l’iPhone  entro 30 giorni dall’acquisto per ottenere un rimborso completo, a condizione che il telefono è intatto.

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